A integração de campanhas on-line e off-line

Recentemente, uma campanha lançada pela Benetton gerou bastante polêmica. O material publicitário, intitulado Unhate, chocou principalmente por trazer grandes líderes se beijando, como Barack Obama e Hugo Chávez, ou o papa Bento XVI e o imã d’Al-Azhar. Mais que causar espanto, essa campanha mostrou também uma tendência essencial atualmente: a integração de campanhas off-line e on-line. No caso dessa campanha, foram criados um hotsite, anúncios impressos e até um vídeo.



De acordo com Debora Behar, uma das sócias da agência Priory Comunicação, a Benetton tem tradição em realizar campanhas polêmicas e integração das mídias. E, para ela, isso foi realizado de forma perfeita na campanha Unhate, já que as pessoas foram impactadas simultaneamente através das redes sociais, portais de notícias e anúncios impressos. “A diversificação das mídias, a criação do anúncio e os meios utilizados proporcionaram à campanha o impacto e a polêmica toda que ela trouxe”, afirma a empresária.

Como fazer integração on-line e off-line?

Nem sempre um produto vendido on-line precisa de uma campanha publicitária exclusivamente nesse meio. “Algumas funcionam melhor on-line e outras off-line. Diversas estratégias podem ser tomadas para incentivar um consumidor a acessar o site de uma loja”, explica Débora.

Ainda de acordo com a empresária, o conceito de mídias on-line e off-line está deixando de existir, devido ao uso simultâneo delas. “As pessoas estão 24 horas por dia conectadas. E a cada dia é mais comum pessoas estarem assistindo TV e navegando na internet ao mesmo tempo”, explica.

A escolha do melhor meio para a campanha depende do orçamento destinado à campanha e do resultado esperado. As campanhas on-line têm a vantagem de serem feitas com um custo menor. Porém existem muitas mídias off-line com custos baixos que também podem trazer bons resultados. “Cada caso é um caso e deve ser examinado com cuidado pelo profissional de mídia”, afirma a empresária.

Segundo Débora, para escolha dos melhores canais de divulgação, devem ser levados em conta também  diversos fatores como - canais de venda, público-alvo, orçamento e resultados esperados.

QR Code

Debora explica que os anúncios devem sempre incentivar a integração dos meios. Um bom exemplo do uso da integração das campanhas é o QR Code, que está cada vez mais presente nos anúncios em revistas, em jornais e até em outdoors.

“O QR Code é um grande facilitador de comunicação da marca com o cliente, desde que bem usado”, alerta Israel Scussel Degásperi, consultor de mídias sociais, e responsável pela presença on-line de importantes nomes, como a Tecnisa (@tecnisa).

Para Degásperi, as grandes vantagens do QR code é a sua versatilidade, a capacidade de levar o cliente para outro canal ou outra plataforma com apenas uma ação – a captura do código. E nesse outro canal o cliente pode encontrar informações complementares que auxiliem na transmissão da mensagem.

Para saber como funciona o QR Code na prática, basta dar uma olhada na ação de marketing digital “The Witness — the first movie in the outernet”. Para o lançamento do filme de terror 13th Street na Alemanha, foi desenvolvida uma ação que consistia em uma verdadeira caçada para salvar uma prostituta russa totalmente baseada nessa tecnologia. Quem quisesse participar deveria se inscrever pelo site e sair pela cidade seguindo as pistas em QR Code. O resultado pode ser conferido no vídeo.